REGOLAMENTO DELL’AGRITURISMO GLI ULIVI DEI RUENI
Copia del presente regolamento, oltre ad essere sul sito ufficiale dell’Agriturismo www.gliulivideirueni.it
viene depositato in ogni camera. La direzione si riserva la facoltà’ di modificare il presente regolamento
per ragioni di opportunità’ e funzionamento dei servizi affiggendo le modifiche alla reception dell’Agriturismo.
Obblighi dell’Agriturismo Gli Ulivi dei Rueni
Dati personali Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n.196, tutti i dati personali dei nostri Clienti
saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali
(redigere fatture, registrare dati ecc.) ed inviare materiale pubblicitario e promozioni commerciali
relative al nostro Agriturismo. Al momento dell’arrivo verra’ richiesto ai clienti un documento di
riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.
Il cliente ha diritto ad avere la camera a partire dalle ore 16:00 del giorno pattuito (giorno di arrivo).
Durante il periodo di soggiorno la camera dovrà’ essere sempre a disposizione degli ospiti tranne 30
minuti nell’arco di tempo dalle ore 10:00 alle ore 13:00 per consentire la pulizia giornaliera.
La biancheria da letto viene cambiata ogni 3 giorni, quella del bagno giornalmente tranne diversa
richiesta dell’ospite ai fini del rispetto dell’ambiente.
L’Agriturismo Gli Ulivi dei Rueni si impegna ad informare gli ospiti sulle attività’ ricreative e culturali esistenti
in zona, sulle risorse ambientali, artistiche e archeologiche e sulla possibilità di acquisto dei prodotti
tipici locali nonché’ sulle escursioni che vengono effettuate sulla costa. Tuttavia gli addetti alla
Reception non sono tenuti a risolvere eventuali problematiche del cliente estranee ai servizi offerti dall’Agriturismo.
Obblighi dell’Ospite
- Prenotazioni
Le prenotazioni per un soggiorno si possono effettuare online, contattando direttamente l’Agriturismo
all’indirizzo info@beb-salentomareulivi.com, oppure tramite telefono o fax. Sara’ cura della Direzione rispondere alla
richiesta in maniera sollecita e dare istruzioni per la prenotazione.
Per confermare la prenotazione, l’Agriturismo Gli Ulivi dei Rueni richiede ai clienti di compilare in ogni
sua parte il modulo di prenotazione e di trasmetterlo o via fax al numero 089 201067 oppure via
email e come garanzia di prenotazione il numero di carta di credito con relativa scadenza e nome dell’Intestatario.
I clienti che non dispongono di carta di credito dovranno contattare l’Agriturismo per concordare
relativamente alle modalità’ di pagamento ed alle condizioni per il rilascio del voucher di conferma.
- Forme di pagamento accettate
L’Agriturismo accetta pagamenti con le seguenti modalità:
Visa, Euro/Mastercard, American Express, Maestro CartaSi.
L’Agriturismo si riserva il diritto di controllare la validità’ della carta di credito prima dell’arrivo
(richiedendo l’autorizzazione al circuito di appartenenza). Non si accettano carte prepagate.
Si accettano pagamenti tramite bonifici bancari o vaglia postali.
L’Agriturismo non accetta pagamenti effettuati tramite assegni.
- Cancellazioni/Mancata presentazione/Partenza anticipata
La cancellazione della prenotazione può essere effettuata senza il pagamento di alcuna penale solo se
questa viene effettuata 10 giorni prima della data di arrivo.
Se la cancellazione viene effettuata a partire dal nono giorno prima dell’inizio del soggiorno, dovrà’
essere pagato a titolo di penale il 30% dell’intero importo del soggiorno.
La mancata presentazione o la partenza anticipata comportano l’addebito dell’intero importo del soggiorno.
- Quote soggiorno,
Il prezzo non comprende:
- Traffico telefonico
- Consumazioni al Frigobar
- Pulizia giornaliera extra (effettuata su richiesta fuori dall’orario stabilito per le pulizie
- Consumazioni Bar
- Servizio in camera con supplemento sulla consumazione pari a 5,00 euro.
Il prezzo del soggiorno comprende:
- Prima colazione continentale dalle ore 08:00 alle ore 11:00
- Connessione ad internet
- Jacuzzi Esterna
- Parcheggio
Parcheggio non custodito: e’ possibile parcheggiare l’auto all’esterno della struttura. L’Agriturismo non
risponde di eventuali danni o furto dell’auto.
- Danni alla Struttura o Furto
Chi arreca danni alla Struttura o agli oggetti contenuti nella camera o smarrisce o danneggia le chiavi
consegnate, dovrà pagare una penale che sarà addebitata sul costo del soggiorno. Tale penale sarà
calcolata in base all’entità del danno arrecato.
- Check–in e Check-out
Check-in: dale ore 16:00 alle ore 22:00
Eventuali arrivi successivi a questo orario devono essere segnalati alla Direzione e concordati per
accettazione dalla stessa.
Check-out: entro le ore 12:00
Qualora la camera non venga liberata entro l’orario stabilito dall’Agriturismo, verra’ addebitato un
costo di 5,00 Euro per ogni ora di permanenza in più’. Superate le ore 15:00 (tempo utile per il riassetto
della camera) verra’ addebitato al cliente il costo totale della camera per un giorno intero.
Si informano i gentili ospiti che l’Agriturismo Gli Ulivi dei Rueni coperto da un’assicurazione con la quale può
rispondere di eventuali infortuni ai propri clienti. Tale assicurazione ha una copertura solo nell’ambito
della struttura e per il periodo di permanenza che va dal check-in al check-out.
- Norme generali di comportamento nelle camere e nell’Agriturismo
AI FINI DELLA SICUREZZA IGIENICO-ALIMENTARE E’ SEVERAMENTE VIETATO AL
CLIENTE INTRODURRE IN CAMERA ALIMENTI O BEVANDE ESTRANEI ALL’AGRITURISMO.
- Norme sugli animali domestici
L’Agriturismo accetta animali
10.Divieto di fumo
Vige il divieto di fumo in tutti i locali interni alla struttura.
Gli Ulivi dei Rueni cda Sbarletta ……..
